WhatsApp для бизнеса — интеграция приложения WhatsApp Business.
Используйте возможность официальной интеграции корпоративного канала WhatsApp Business с омниканальной платформой. Получите доступ к самой большой аудитории пользователей мессенджеров, выполнив 3 простых шага:
1. Создайте свой корпоративный канал в мессенджере WhatsApp.
2. Получите статус официального аккаунта компании в WhatsApp Business.
3. Подключите новый канал к платформе и выводите клиентский сервис на новый уровень.
WhatsApp Business — это специальное приложение от мессенджера WhatsApp, которое помогает бизнесу эффективнее взаимодействовать со своей целевой аудиторией. Компания может общаться с клиентами прямо в мессенджере: быстрее оповещать пользователей, эффективнее реагировать на их обращения и автоматизировать службу поддержки благодаря api для whatsapp. Приложение дает полезную аналитику, на основе которой можно оптимизировать и улучшать клиентский сервис.
Согласно исследованию компании App Annie, к началу 2019 года WhatsApp обогнал мессенджер Facebook по количеству установок приложения во всем мире.
По последним данным Mediascope, WhatsApp стал самым популярным мессенджером в России, с активной аудиторией 27 млн пользователей. Более 71% это жители Москвы, и 59% на всей территории России.
Для прямой связи компаний со своими клиентами WhatsApp запустил две версии приложения для бизнеса.
WhatsApp Business APP – для среднего и малого бизнеса:
официальный бизнес-профиль;
защита данных;
использование несколькими сотрудниками;
круглосуточная техническая поддержка;
быстрые ответы, метки и статистика.
WhatsApp Business API – для крупного бизнеса:
официальный бизнес-профиль;
защита данных;
использование несколькими сотрудниками;
круглосуточная техническая поддержка;
быстрые ответы, метки и статистика.
отправка уведомлений и рассылок от лица компании;
связь с CRM.
Возможно заинтересует:
- Надгробные памятники изготовленные из гранита невероятно красивы.
- Скелетонист Куликов рассказал о причинах запрета мельдония
- Российские тяжелоатлетки Кондрашова и Петрова не выступят на ЧЕ
- Песков о призывах отстранить РФ от ОИ: спорт должен быть вне политики
- Реванш, аншлаг и первое место: гандболистки РФ завоевали путевку на ОИ